2023年5月

サポート日記
パソコンが古くなったので買い替えたい。Word、Excel、インターネットが使えて10万円以下で・・・

お電話でのご相談。「パソコンが古くなったので買い替えたい。Word、Excel、インターネットが使えて、データ移行も含めて予算は10万円以内で・・・」「メーカーはどこでにいい。」 早速、新しいパソコンを準備してお伺い。 […]

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サポート日記
結婚式場に提出するオリジナル音楽CDをつくりたい。

LINEからのお問合せ。「パソコンでCDを焼きたくいろいろと試したのですが、パソコンで音楽を聴くことができるのですが車などのCDプレイヤーでは音楽が聴けず相談したいのですがGWは営業しておりますか?」 GWも営業していま […]

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サポート日記
Windows11をインストールしようとしたがSSDが出てこなくて先に進めない。

お電話でのご相談。「Windows11をインストールしようとしたがSSDが出てこなくて先に進めない。」 お電話が出張サポート中だったため、時間を合わせていただき、パソコンをお持ち込みいただきした。 メーカーは「ASUS」 […]

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サポート日記
dynabook R63 PR63JEA1337AD21の液晶が割れたので修理してほしい。

お電話でのお問い合わせ。「dynabook R63 PR63JEA1337AD21の液晶が割れたので修理してほしい。」 早速、液晶パネルの部品を手配。翌日には到着。 部品到着後、1時間ほどPCをお預かりして、無事に交換で […]

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サポート日記
デスクトップPCを使っているが、突然電源が落ちて再起動する

お電話でのお問い合わせ。「デスクトップPCを使っているが、突然電源が落ちて再起動する。CPUファンもうるさく、自分で掃除をしたり、グリスを塗りなおしたが改善しないので見てほしい。」 早速お伺い。PCは「デスクトップ」メー […]

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SSD関連
事務所で使っているデスクトップPCの動作が遅いので改善してほしい。

お電話でのご相談。「事務所で使っているデスクトップPCの動作が遅いので、改善してほしい。できればこの連休中に解決してほしい。」メーカーは「DELL」。機種は「OptiPlex 3060」。CPUはCore i5。メモリは […]

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サポート日記
いらなくなったノートパソコンをデータ消去して処分してほしい。

メールでのお問合せ。「いらなくなったノートパソコンをデータ消去して処分してほしい。」 早速回収にお伺い。 処分するノートパソコンは2台。そのうち1台はパスワードを忘れてログインできないということ。 普段はそのまま回収して […]

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サポート日記
dynabook GX83/JLEが充電できなくなった。

お電話でのお問合せ。「娘が使っているdynabookが充電できなくなった。ACアダプタを抜くと電源が落ちる。大学で使っているので困っている。修理してほしい。」 メーカーはdynabook。機種は「GX83/JLE PG1 […]

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サポート日記
ノートパソコンを使っているが、キーボードで打てないキーがある。

お電話でのお問合せ。「ノートパソコンを使っているが、キーボードで打てないキーがある。」 お電話で詳細を確認。「外付けUSBキーボードをつけると、問題なく入力できる」ということ。 このような場合、キーボードの故障を疑います […]

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